Ferienhäuser Karin Minor
Urlaub in der Bretagne / Frankreich

AKTUELLE INFORMATIONEN IN ZUSAMMENHANG MIT DER COVID-19 KRISE

Liebe Kunden,
Liebe Bretagne-Freunde,

aufgrund des Coronavirus (COVID-19) befinden wir uns in einer Situation, die niemand für möglich gehalten hätte. Und wir alle haben die Unsicherheit, wie lange die außergewöhnlichen Umstände anhalten werden.

Da Sie uns vielleicht bei dem momentanen außerordentlichen Anrufaufkommen nicht direkt erreichen, möchten wir Ihnen einige wichtige Informationen auf diesem Wege geben:

Wer seine Anreise zu dem bei uns gebuchtes Feriendomizil nicht antreten kann, weil die Grenzen geschlossen sind oder am Urlaubsort eine Ausgehsperre herrscht, dessen Vertrag wird von uns kostenfrei storniert. Von Ihnen geleistete Zahlungen werden vollständig zurückerstattet. Sie gehen also bei Aufrechterhaltung Ihrer Buchung kein finanzielles Risiko ein, sondern haben die Möglichkeit, die weitere Entwicklung abzuwarten.

Wer dagegen aus anderen Gründen und der Unwägbarkeiten Bedenken hat, die Buchung bei uns aufrechtzuerhalten, kann selbstverständlich von den vertraglichen Stornierungsbedingungen Gebrauch machen. Wie oben ausgeführt, ist dies aus Sorge vor einem Reiseverbot oder einer Ausgangssperre nicht erforderlich, weil wir in diesen Fällen die Buchung ohne Stornogebühren rückabwickeln werden.

Die Stornierungsbedingungen basieren auf den vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Eigentümern unserer Feriendomizile. Daher liegt es nicht an unserem guten Willen, anderweitige Regelungen zu treffen. Finanzielle Nachteile entstehen leider in dieser beispiellosen Situation auf allen Seiten. Es steht, so sehr wir es uns anders wünschten, nicht in unserer Macht, diese zu vermeiden.

Ihre bestmögliche Beratung liegt uns in diesen schweren Zeiten weiterhin sehr am Herzen. Sollten Sie daher über diese Informationen hinausgehende Fragen haben, so bitten wir Sie, uns eine Mail zu senden. So können wir Ihre Fragen prüfen und Ihnen schreiben oder Sie anrufen.

Wir wünschen Ihnen, dass Sie und Ihre Lieben gesund bleiben und dass wir alle so bald wie möglich wieder besseren Zeiten entgegen sehen können.

Ihr Ferienhaus-Team

Karin Minor
Ingrid Doerenkamp
Sabine Schumacher
Astrid Beaussart